Informações

ARTE
Criação da arte
Caso não tenha a arte final de seu produto, criamos para você. Desenvolvemos sua arte até que você fique 100% satisfeito. Temos profissionais de desing gráfico capacitados para desenvolver sua arte. Consulte valores CLICANDO AQUI. 

Envio da arte
Caso já possua a arte, você pode anexar seu arquivo quando estiver fazendo seu pedido aqui no site. Ou se preferir, você pode encaminhar para o e-mail contato@lojagrafica.com

Qualidade da arte
Certifique-se que sua arte esteja nesses padrões:
• Formato Jpeg em CMYK
• Tamanho exato a ser utilizada;
• Ser de boa qualidade e estar no foco;
• Não estar distorcida (achatada);
• Se a imagem for colorida, ter uma boa cor (não parecer desbotada);
• Formato de cores CMYK;
• Converter os textos em curvas
• Imagens em 300dpi;

O resultado final de impressão é de sua responsabilidade. Esse cuidados com sua arte garante um serviço de qualidade.

Conferência da arte
Cabe ao cliente fazer a correção durante a aprovação de Arte. Não nos responsabilizamos por erros (inclusive possíveis ERROS ORTOGRÁFICOS) após a aprovação de arte pelo cliente. Algumas dicas para evitar os erros mais frequentes:
• Verifique a grafia de nomes próprios, principalmente os estrangeiros;
• Verifique endereços, nomes de rua, números e cep;
• Confira a acentuação, ortografia, concordância nominal e plurais;
• Verifique telefones e DDDs.
• Variação quantidade: Também poderá haver variação de 10% na quantidade (para mais ou para menos).
• Verniz localizado: A aplicação de verniz localizado pode haver uma pequena margem de erro por ser um serviço detalhado.

FORMA DE ENTREGA
• Sedex ou PAC (Correios) 
• FRETE GRÁTIS para nossos balcões de retirada espalhados pelo Brasil. (Consulte o ponto mais próximo de você CLICANDO AQUI)
Importante:
Se você efetuou uma compra em nossa loja e optou por retirar em um dos pontos de distribuição, você terá até 30 dias para fazer a retirada. Os materiais não retirados dentro deste prazo serão descartados, sem direito a reembolso.

PRAZOS
Será informado no pedido.
• O prazo de entrega começar a contar a partir da arte aprovada. Cada produto exibi um prazo de produção. No caso de mais de um produto por pedido, o prazo de produção praticado será o do produto com maior prazo.
• Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como acidentes, forças da natureza , engarrafamentos, greves e etc.

FORMA DE PAGAMENTO
Disponibilizamos diversas formas de pagamento. Escolha a forma que mais lhe agrada após finalizar seu pedido:

À vista
• Boleto Bancário
• Depósito Bancário – 5% de desconto
• Transferência Bancária – 5% de desconto

À prazo
• Cartão de Crédito (Visa, Master, Diners, Hipercard, American Express, Aura)
Dividimos em até 18 vezes. 
Para pagamento com Cartão de Crédito, nós utilizamos o PagSeguro (www.pagseguro.com.br) operadora de recebimento Online da UOL. Um ambiente totalmente seguro longe de qualquer ameaça.

IMPRESSÃO
• Variação de corte: Em todo processo gráfico existem pequenas variações no corte. O tamanho pode variar de acordo com o corte que cada impresso possue. O corte com faca especial podem também variar de tamanho.
• Variação de cor: Nas cores exibidas nas artes, pode haver variação de acordo com o monitor de cada computador. Não garantimos a cor exata das artes quando exibidas no monitor. Devido ao nosso processo gráfico, não trabalhamos com “prova de cor” do material. E por esse motivo ocorrem variações de cores em uma mesma produção ou em reproduções, portanto temos uma margem de 10% (para menos ou para mais), do arquivo.
 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Loja Gráfica não compartilha quaisquer que sejam as informações de nossos clientes cadastrados em nossa loja a parceiros.

Todas as informações cadastradas em nossa loja são armazenadas em um banco de dados de forma segura e de alta qualidade. Estamos ciente de qualquer responsabilidade de nossa parte.

As informações cadastradas em nosso banco de dados não serão compartilhadas, usadas, apresentada a ninguém e nem a parceiros como dito anteriormente. As informações salvas em nosso banco de dados e só serão apenas para uso nesta loja virtual.

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